गोपनीयता नीति

CertLabPro को गोपनीयता-प्रथम वास्तुकला के साथ डिज़ाइन किया गया है। आपकी अध्ययन गतिविधि — परीक्षा उत्तर, स्कोर, नोट्स, फ्लैशकार्ड स्थिति, स्पेस्ड रिपिटिशन शेड्यूलिंग और प्रगति — आपके डिवाइस पर ही रहती है और कभी भी हमारे सर्वर या किसी तृतीय पक्ष को प्रसारित नहीं की जाती। यह सेवा खाता निर्माण, पंजीकरण या लॉगिन के बिना संचालित होती है।

हालाँकि, हम Google Analytics 4 (GA4) और Google Tag Manager (GTM) का उपयोग गुमनाम साइट-उपयोग मेटाडेटा एकत्र करने के लिए करते हैं ताकि हम समझ सकें कि कौन से पृष्ठ उपयोगी हैं और सेवा को बेहतर बना सकें। Google को भेजा गया डेटा निम्नलिखित तक सीमित है: देखे गए पेज पथ, रेफरर URL, गुमनाम IP पता (anonymize_ip ध्वज के माध्यम से संग्रहण से पहले अंतिम ऑक्टेट हटा दिया जाता है), ब्राउज़र प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम, भाषा प्राथमिकता, व्यूपोर्ट आकार और अनुमानित भौगोलिक क्षेत्र। हम आपके अध्ययन डेटा, परीक्षा उत्तर, स्कोर, नोट्स या किसी भी अन्य व्यक्तिगत सामग्री को Google को नहीं भेजते।

सभी अध्ययन-संबंधी, उपयोगकर्ता-जनित डेटा आपके डिवाइस पर ब्राउज़र localStorage (वेब पर) या AsyncStorage (मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म पर) का उपयोग करके स्थानीय रूप से संग्रहीत किया जाता है। इस स्थानीय रूप से संग्रहीत डेटा में निम्नलिखित शामिल हैं, परंतु इन्हीं तक सीमित नहीं हैं: परीक्षा परिणाम और स्कोर; अध्ययन नोट्स और संसाधन लिंक; भाषा और थीम प्राथमिकताएँ; स्पेस्ड रिपिटिशन (SRS) शेड्यूलिंग डेटा; प्रत्येक प्रमाणन के लिए अभ्यास मोड प्रगति; और गतिविधि कैलेंडर प्रविष्टियाँ।

यह सेवा आपका नाम, ईमेल पता, स्थायी डिवाइस पहचानकर्ता, सटीक भू-स्थान, या कोई अन्य जानकारी एकत्र नहीं करती है जिसका उपयोग आपकी व्यक्तिगत पहचान के लिए किया जा सके।

चूँकि सभी डेटा आपके डिवाइस पर ही रहता है, इसका उपयोग केवल आपको व्यक्तिगत अध्ययन अनुभव प्रदान करने के लिए किया जाता है। इसमें आपकी परीक्षा प्रगति और स्कोर को ट्रैक करना, आपके अध्ययन नोट्स और संसाधन लिंक सहेजना, आपकी भाषा प्राथमिकता याद रखना, और आपका गतिविधि कैलेंडर और सांख्यिकी प्रदर्शित करना शामिल है।

सभी डेटा मानक ब्राउज़र या मोबाइल स्टोरेज तंत्र का उपयोग करके आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत होता है। हम किसी भी डेटा को बाहरी सर्वर पर प्रसारित नहीं करते हैं। आपका डेटा उतना ही सुरक्षित है जितना आपका डिवाइस। आप किसी भी समय अपने ब्राउज़र डेटा को साफ़ करके या मोबाइल ऐप को अनइंस्टॉल करके सभी संग्रहीत डेटा को हटा सकते हैं।

CertLabPro वेबसाइट पर निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ एकीकृत होता है (मोबाइल एप्लिकेशन किसी भी तृतीय पक्ष को डेटा प्रसारित नहीं करते):

Google Analytics 4 (GA4) और Google Tag Manager (GTM): समग्र साइट उपयोग मापने के लिए उपयोग किए जाते हैं। GA4 केवल खंड 1 में वर्णित गुमनाम पेज-व्यू मेटाडेटा प्राप्त करता है (पेज पथ, रेफरर URL, गुमनाम IP, ब्राउज़र, ऑपरेटिंग सिस्टम, व्यूपोर्ट आकार, लोकेल और अनुमानित क्षेत्र)। GA4 गुमनाम सत्र पहचानकर्ता बनाए रखने के लिए आपके ब्राउज़र पर प्रथम-पक्ष कुकीज़ सेट करता है; इन कुकीज़ में कोई व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी नहीं होती और इन्हें हमारी कुकी नीति में प्रलेखित किया गया है। हम GA4 की विज्ञापन सुविधाओं, ऑडियंस सिग्नल, जनसांख्यिकीय रिपोर्ट, या क्रॉस-साइट ट्रैकिंग का उपयोग नहीं करते।

हम किसी अन्य तृतीय-पक्ष एनालिटिक्स, विज्ञापन, या ट्रैकिंग सेवा का उपयोग नहीं करते। विशेष रूप से, हम निम्नलिखित का उपयोग नहीं करते: Firebase Analytics, Mixpanel, Amplitude, या समान उत्पाद-एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म; विज्ञापन SDK या नेटवर्क; Meta (Facebook) Pixel, LinkedIn Insight, या सोशल-मीडिया ट्रैकिंग पिक्सेल; Hotjar, FullStory, या कोई सत्र-रिकॉर्डिंग टूल; उपयोगकर्ता डेटा प्रसारित करने वाली तृतीय-पक्ष क्रैश रिपोर्टिंग; या व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं की प्रोफ़ाइल बनाने वाली कोई सेवा। हम किसी तृतीय पक्ष को उपयोगकर्ता डेटा साझा, बेच, किराए पर नहीं देते या अन्यथा प्रकट नहीं करते।

मोबाइल एप्लिकेशन केवल इन-ऐप खरीदारी प्रसंस्करण के उद्देश्य से Apple के App Store या Google Play के साथ संचार कर सकता है। ये लेनदेन पूरी तरह से संबंधित प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता द्वारा संभाले जाते हैं, और CertLabPro आपकी भुगतान जानकारी प्राप्त या संग्रहीत नहीं करता।

EU सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR), UK GDPR और स्विस संघीय डेटा संरक्षण अधिनियम (FADP) के अंतर्गत, हम निम्नलिखित कानूनी आधारों पर निर्भर करते हैं:

सहमति (GDPR अनुच्छेद 6(1)(a)): जब आप सहमति बैनर पर "स्वीकार करें" क्लिक करते हैं तो Google Analytics 4 (GA4) और Google Tag Manager (GTM) को भेजे जाने वाले पेज-व्यू मेटाडेटा के लिए। सहमति श्रेणी-वार (विश्लेषण, मार्केटिंग) दी जाती है और बारीक हो सकती है। आप साइट के फ़ुटर में "कुकी सेटिंग्स" लिंक के माध्यम से किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं; वापसी से पहले की गई प्रसंस्करण की वैधता पर वापसी का कोई प्रभाव नहीं पड़ता।

वैध हित (GDPR अनुच्छेद 6(1)(f)): आपकी लोकेल (certlabpro_locale), डिस्प्ले थीम (certlabpro_theme_mode) और आपके कुकी सहमति रिकॉर्ड स्वयं (certlabpro_consent) को याद रखने के लिए उपयोग की जाने वाली कड़ाई से आवश्यक प्रथम-पक्ष कुकीज़ के लिए। इन कुकीज़ में कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं होता, ये प्रथम-पक्ष हैं और विशुद्ध रूप से कार्यात्मक उद्देश्य पूरा करती हैं। ये ePrivacy Directive अनुच्छेद 5(3) ("कड़ाई से आवश्यक" छूट) के अंतर्गत सहमति से छूट प्राप्त हैं।

कोई अन्य कानूनी आधार लागू नहीं किया गया है क्योंकि हम कोई अन्य व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्कृत नहीं करते।

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA), यूनाइटेड किंगडम और स्विट्ज़रलैंड के निवासियों को लागू डेटा संरक्षण कानून के अंतर्गत निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं। इनमें से कई अधिकार समान रूप में कैलिफ़ोर्निया (CCPA / CPRA), ब्राज़ील (LGPD) और अन्य न्यायाधिकारों के निवासियों को भी उपलब्ध हैं; नीति के तौर पर हम इन्हें वैश्विक रूप से लागू करते हैं।

पहुँच का अधिकार (GDPR अनुच्छेद 15): आप पुष्टि का अनुरोध कर सकते हैं कि क्या हम आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्कृत करते हैं और उस डेटा की एक प्रति प्राप्त कर सकते हैं।

सुधार का अधिकार (अनुच्छेद 16): आप गलत डेटा को सही करने का अनुरोध कर सकते हैं।

मिटाने का अधिकार / "भुलाए जाने का अधिकार" (अनुच्छेद 17): आप अपने डेटा को मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं। आपके ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज में रखे गए डेटा के लिए, आप हमारी कुकी नीति में दिए गए निर्देशों का पालन करके किसी भी समय इसे स्वयं साफ़ कर सकते हैं। Google Analytics के पास रखे गए पेज-व्यू डेटा के लिए, हम आपकी ओर से आपके अनुरोध को Google के User Deletion API पर अग्रेषित कर देंगे।

प्रसंस्करण को सीमित करने का अधिकार (अनुच्छेद 18): आप हमसे आपके डेटा के उपयोग को सीमित करने के लिए कह सकते हैं।

डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार (अनुच्छेद 20): आप अपने डेटा की एक प्रति संरचित, सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त कर सकते हैं।

आपत्ति का अधिकार (अनुच्छेद 21): आप वैध हितों पर आधारित प्रसंस्करण पर किसी भी समय आपत्ति कर सकते हैं।

सहमति वापस लेने का अधिकार (अनुच्छेद 7(3)): आप साइट के फ़ुटर में "कुकी सेटिंग्स" लिंक के माध्यम से किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

शिकायत दर्ज करने का अधिकार (अनुच्छेद 77): आपको अपने सामान्य निवास, कार्यस्थल या कथित उल्लंघन के स्थान वाले EU सदस्य राज्य के पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। EU पर्यवेक्षी प्राधिकरणों की सूची यूरोपीय डेटा संरक्षण बोर्ड द्वारा https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en पर प्रकाशित की जाती है।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, हमसे info@3idata.com पर संपर्क करें। हम GDPR अनुच्छेद 12(3) के अनुसार सत्यापन योग्य अनुरोध प्राप्त होने के 30 दिनों (एक माह) के भीतर उत्तर देंगे; जटिल अनुरोधों के लिए हम इस अवधि को दो माह तक और बढ़ा सकते हैं, जिस स्थिति में हम आपको पहले माह के भीतर विस्तार और देरी के कारणों के बारे में सूचित करेंगे।

हम विभिन्न श्रेणियों के डेटा को विभिन्न अवधियों के लिए रखते हैं:

स्थानीय रूप से संग्रहीत अध्ययन डेटा: तब तक आपके डिवाइस पर रखा जाता है जब तक आप इसे साफ़ करने का चयन नहीं करते। हटाने के समय पर हमारी कोई पहुँच या नियंत्रण नहीं है। आप किसी भी समय इस डेटा को certlabpro.com (वेब) के लिए अपने ब्राउज़र के साइट डेटा को साफ़ करके या मोबाइल एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करके हटा सकते हैं।

Google Analytics पेज-व्यू डेटा: Google द्वारा संग्रह की तिथि से 14 माह तक रखा जाता है, जिसके बाद यह स्वचालित रूप से और स्थायी रूप से हटा दिया जाता है। यह सेटिंग GA4 व्यवस्थापक कंसोल में डेटा सेटिंग्स → डेटा प्रतिधारण के अंतर्गत कॉन्फ़िगर की गई है।

सहमति रिकॉर्ड: सहमति कुकी (certlabpro_consent) 1 वर्ष की अवधि के साथ सेट की जाती है। जब कुकी समाप्त हो जाती है, तो आपकी अगली यात्रा पर सहमति बैनर फिर से प्रदर्शित होता है। हम किसी भी सर्वर पर सहमति रिकॉर्ड नहीं रखते — कुकी स्वयं ही रिकॉर्ड है।

ईमेल पत्राचार: info@3idata.com पर आपके द्वारा भेजे गए संचार मामले को संभालने और हमारी कानूनी ज़िम्मेदारियों को पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि तक रखे जाते हैं, सामान्यतः तीन (3) वर्ष तक।

यह सेवा वैश्विक रूप से उपलब्ध है और सीमाओं के पार उपयोगकर्ता डेटा संचारित नहीं करती है, क्योंकि सभी डेटा उपयोगकर्ता के डिवाइस पर ही रहता है। यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA), यूनाइटेड किंगडम (UK), और डेटा संरक्षण कानूनों वाले अन्य अधिकार क्षेत्रों के उपयोगकर्ताओं को ध्यान देना चाहिए कि चूँकि हम व्यक्तिगत डेटा एकत्र या संसाधित नहीं करते, इसलिए GDPR और इसी प्रकार के विनियम सेवा के संबंध में हम पर डेटा-प्रसंस्करण दायित्व नहीं डालते।

उपरोक्त के बावजूद, हम उन सभी अधिकार क्षेत्रों में, जहाँ सेवा उपलब्ध है, उपयोगकर्ता गोपनीयता अधिकारों का सम्मान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

Google Analytics 4 के माध्यम से एकत्रित किया गया पेज-व्यू मेटाडेटा Google के सर्वरों को प्रेषित किया जाता है, जो संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित हो सकते हैं। यह स्थानांतरण EU–US Data Privacy Framework (DPF) के अंतर्गत आता है, जिसके लिए Google LLC प्रमाणित है (https://www.dataprivacyframework.gov/), और साथ ही Google द्वारा संचालित अन्य न्यायाधिकारों में स्थानांतरण के लिए Google के Standard Contractual Clauses (SCCs) के अंतर्गत भी आता है। स्थानांतरित डेटा खंड 1 में वर्णित अनामित पेज-व्यू मेटाडेटा तक सीमित है; कोई भी अध्ययन डेटा स्थानांतरित नहीं किया जाता।

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA), यूनाइटेड किंगडम और स्विट्ज़रलैंड के उपयोगकर्ताओं को ध्यान देना चाहिए कि इन स्थानांतरणों का कानूनी आधार वह सहमति है जो आप कुकी बैनर के माध्यम से देते हैं (या कड़ाई से आवश्यक कुकीज़ के मामले में, ePrivacy छूट)। आप किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं, जिस स्थिति में किसी भी भविष्य के प्रसंस्करण के लिए स्थानांतरण बंद हो जाता है।

CertLabPro पेशेवर प्रमाणन अध्ययन के लिए डिज़ाइन किया गया है और 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। कोई भी परिवर्तन अपडेट की गई संशोधन तिथि के साथ इस पृष्ठ पर दर्शाया जाएगा। परिवर्तन पोस्ट होने के बाद CertLabPro का निरंतर उपयोग संशोधित नीति की स्वीकृति माना जाएगा।

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया info@3idata.com पर हमसे संपर्क करें।

कानूनी इकाई: 3iDATA, LLC D-U-N-S® संख्या: 036974641