हमसे संपर्क करें

सभी पूछताछ के लिए - जिसमें सामान्य प्रश्न, तकनीकी समर्थन, खाता समस्याएँ और फ़ीडबैक शामिल हैं - कृपया हमसे यहाँ संपर्क करें:

ईमेल: info@3idata.com

हम नियमित व्यावसायिक दिनों (सोमवार से शुक्रवार, प्रमुख छुट्टियों को छोड़कर) के दौरान सभी पूछताछ को 24 घंटों के भीतर स्वीकार करने और 48 घंटों के भीतर एक सारभूत जवाब प्रदान करने का प्रयास करते हैं। उच्च मात्रा की अवधि के दौरान जवाब का समय भिन्न हो सकता है।

यदि आप सेवा में किसी बग, क्रैश या अप्रत्याशित व्यवहार का सामना करते हैं, तो कृपया "Bug Report" विषय पंक्ति के साथ info@3idata.com पर एक विस्तृत रिपोर्ट प्रस्तुत करें। समस्या की कुशलतापूर्वक जाँच और समाधान में हमारी मदद करने के लिए, कृपया शामिल करें: समस्या का स्पष्ट विवरण और आपने क्या होने की अपेक्षा की थी; समस्या को पुन: उत्पन्न करने के चरण-दर-चरण निर्देश; वह सर्टिफिकेशन और अध्ययन मोड जिसमें समस्या हुई; आपका डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण और ब्राउज़र (यदि लागू हो); यदि संभव हो तो स्क्रीनशॉट या स्क्रीन रिकॉर्डिंग; और क्या समस्या पुन: उत्पन्न करने योग्य है या रुक-रुक कर होती है।

हम सभी बग रिपोर्टों को गंभीरता से लेते हैं और गंभीरता और उपयोगकर्ता प्रभाव के आधार पर सुधारों को प्राथमिकता देते हैं।

सटीकता CertLabPro के लिए एक मुख्य प्राथमिकता है। यदि आप किसी अभ्यास प्रश्न, उत्तर, स्पष्टीकरण या किसी अन्य सामग्री में कोई त्रुटि पहचानते हैं, तो कृपया इसे "Content Correction" विषय पंक्ति के साथ info@3idata.com पर रिपोर्ट करें और शामिल करें: सर्टिफिकेशन नाम और परीक्षा कोड (उदाहरण के लिए, AWS SAA-C03); प्रभावित सामग्री की पहचान करने वाला प्रश्न संख्या या पाठ; त्रुटि का विवरण और, यदि लागू हो, एक संदर्भ स्रोत के साथ सही जानकारी; और वह भाषा जिसमें आपने समस्या का सामना किया।

सभी रिपोर्ट की गई सामग्री समस्याओं की समीक्षा हमारी संपादकीय टीम द्वारा की जाती है और, सत्यापन के बाद, बाद के अद्यतनों में ठीक कर दी जाती हैं।

हम उपयोगकर्ताओं को नई सुविधाओं, अध्ययन मोड, सर्टिफिकेशन या सुधारों के लिए विचार साझा करने के लिए सक्रिय रूप से प्रोत्साहित करते हैं। कृपया "Feature Request" विषय पंक्ति के साथ info@3idata.com पर सुझाव भेजें।

यद्यपि हम प्रत्येक प्रस्तुति की सावधानीपूर्वक समीक्षा करते हैं, हम गारंटी नहीं दे सकते कि सभी अनुरोधित सुविधाएँ लागू की जाएँगी। हम सेवा में शामिल की गई सुविधा सुझावों के लिए कोई मुआवज़ा प्रदान नहीं करते। एक सुविधा अनुरोध प्रस्तुत करके, आप स्वीकार करते हैं कि विचार का उपयोग CertLabPro द्वारा आपके प्रति किसी दायित्व के बिना किया जा सकता है।

हमारी गोपनीयता नीति, उपयोग की शर्तों, DMCA/कॉपीराइट मामलों या अन्य कानूनी चिंताओं से संबंधित पूछताछ के लिए, कृपया "Legal Inquiry" विषय पंक्ति के साथ info@3idata.com पर हमसे संपर्क करें। DMCA टेकडाउन सूचनाओं के लिए, कृपया विशिष्ट आवश्यकताओं और प्रक्रियाओं के लिए हमारे DMCA / कॉपीराइट पृष्ठ को देखें।

हम पूछताछ को उसी क्रम में संसाधित करते हैं जिस क्रम में वे प्राप्त होती हैं। विशिष्ट जवाब समय इस प्रकार हैं: सामान्य प्रश्न - 48 घंटों के भीतर; बग रिपोर्ट - 24 घंटों के भीतर स्वीकृति, समाधान समयरेखा गंभीरता के अनुसार भिन्न होती है; सामग्री सुधार - 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर समीक्षा; सुविधा अनुरोध - 48 घंटों के भीतर स्वीकृति; और कानूनी/DMCA पूछताछ - 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर।

सभी समय अनुमानित हैं और उच्च मात्रा की अवधि या छुट्टियों के दौरान भिन्नता के अधीन हैं।