Свяжитесь с нами

По общим вопросам, технической поддержке или для обратной связи, пожалуйста, напишите нам на info@3idata.com. Мы стремимся отвечать на все обращения в течение 48 часов в рабочие дни.

Если вы обнаружили ошибку или техническую проблему, пожалуйста, включите в ваше сообщение следующую информацию: описание проблемы, шаги для её воспроизведения, модель устройства и версию браузера/ОС, а также снимки экрана, если применимо. Вы также можете сообщить об ошибках через наш репозиторий на GitHub.

Мы приветствуем предложения по новым функциям, режимам обучения или сертификациям. Пожалуйста, отправляйте свои идеи на info@3idata.com с темой письма «Запрос функции». Хотя мы не можем гарантировать реализацию, мы внимательно рассматриваем все предложения.

Если вы нашли ошибку в вопросе, ответе или пояснении, пожалуйста, сообщите нам на info@3idata.com, указав название сертификации, номер вопроса и описание ошибки. Точность — наш главный приоритет.

For inquiries related to our Privacy Policy, Terms of Use, DMCA/copyright matters, or other legal concerns, please contact us at info@3idata.com with the subject line "Legal Inquiry." For DMCA takedown notices, please refer to our DMCA / Copyright page for specific requirements and procedures.

We process inquiries in the order they are received. Typical response times are as follows: general questions — within 48 hours; bug reports — acknowledgment within 24 hours, resolution timeline varies by severity; content corrections — reviewed within 5 business days; feature requests — acknowledged within 48 hours; and legal/DMCA inquiries — within 5 business days.

All times are approximate and subject to variation during periods of high volume or holidays.