Politique des Cookies

CertLabPro utilise deux catégories de stockage côté client sur le web. Les applications mobiles utilisent uniquement le stockage local de l'appareil et ne déposent aucun cookie.

Cookies propriétaires (web uniquement) : Google Analytics 4 (GA4) dépose deux cookies propriétaires dans votre navigateur pour maintenir un identifiant client anonyme et l'état de session. La liste complète avec leur durée se trouve à la Section 2. Ces cookies sont propriétaires (déposés par certlabpro.com) et ne contiennent aucune information personnellement identifiable.

Stockage local (web et mobile) : sur le web, l'API Web Storage du navigateur (localStorage) conserve vos préférences et données d'étude entre les sessions. Sur iOS et Android, le rôle équivalent est rempli par AsyncStorage de React Native (ou le stockage sécurisé spécifique à la plateforme). Toutes les données stockées localement restent sur votre appareil et ne sont jamais transmises à des serveurs externes.

Nous N'UTILISONS PAS : de cookies de suivi tiers ; de cookies publicitaires ; de balises web ou pixels de suivi au-delà des cookies propriétaires GA4 mentionnés ci-dessus ; de technologies d'empreinte numérique ou d'identification d'appareil ; ni de gestion de session côté serveur stockant les données utilisateur à distance.

Le Service stocke trois catégories de données sur le web : les cookies de première partie nécessaires, les cookies GA4 (uniquement avec votre consentement) et les données de stockage local. Les applications mobiles utilisent uniquement le stockage local de l'appareil et ne définissent aucun cookie.

Cookies de première partie nécessaires (web uniquement). Ceux-ci sont exemptés du consentement en vertu de l'ePrivacy Directive Article 5(3) car ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site :

certlabpro_consent — Enregistre vos choix de consentement aux cookies. Durée de vie : 1 an. Format : un ensemble d'indicateurs de catégorie encodés en URL (par exemple, v=1&a=1&m=0&p=1&ts=...). Ne contient aucune information personnellement identifiable. Sans ce cookie, la bannière de consentement ne pourrait pas mémoriser votre choix.

certlabpro_locale — Votre langue d'interface sélectionnée (par exemple, "es", "de"). Durée de vie : 1 an. Lu par le serveur pour afficher les pages dans la langue correcte dès la première requête.

certlabpro_theme_mode — Votre thème d'affichage sélectionné ("light", "dark" ou "system"). Durée de vie : 1 an. Utilisé pour appliquer le thème correct avant le premier rendu afin d'éviter un flash de couleurs incorrectes.

Cookies GA4 (web uniquement, définis uniquement lorsque vous accordez le consentement à l'analyse) :

_ga — Identifiant client anonyme. Durée de vie : 2 ans. Utilisé par Google Analytics pour distinguer les visiteurs uniques. Ne contient aucune information personnellement identifiable.

_ga_<container_id> — État de session pour Google Analytics. Durée de vie : 2 ans. La partie <container_id> correspond à l'ID de mesure GA4. Ne contient aucune information personnellement identifiable.

Données de stockage local (web et mobile). Toutes les clés de stockage sont préfixées par "certlabpro_" pour faciliter leur identification :

certlabpro_results — Vos résultats d'examen, y compris les scores, les horodatages et le statut réussite/échec pour chaque simulation d'examen terminée.

certlabpro_notes_{certId} — Notes d'étude que vous créez pour chaque certification.

certlabpro_resources_{certId} — Liens vers des ressources externes que vous enregistrez pour chaque certification.

certlabpro_language — Votre langue d'interface sélectionnée.

certlabpro_theme — Votre thème d'affichage sélectionné (clair, sombre ou système).

certlabpro_srs_{certId} — Données de planification de répétition espacée, y compris les intervalles de cartes, les facteurs de facilité et les dates de révision.

certlabpro_streak_{certId} — Records personnels pour les modes série et sprint.

certlabpro_qhistory_{certId} — Historique des réponses au niveau des questions utilisé par les modes Cram, Weakest Link et SRS.

certlabpro_mastery_{certId} — Données de progression de maîtrise pour le mode d'étude Weakest Link.

Aucune donnée au-delà de ces catégories n'est stockée, et aucune des données de stockage local n'est transmise à un quelconque serveur.

Nous utilisons le stockage local exclusivement aux fins suivantes : permettre les fonctionnalités principales de l'application, telles que l'enregistrement de la progression des examens et des données d'étude ; conserver les préférences de l'utilisateur, y compris les paramètres de langue et de thème, entre les sessions ; fournir des fonctionnalités d'étude personnalisées, telles que la planification de la répétition espacée et la priorisation des questions en fonction des performances ; et afficher des données historiques, y compris les scores d'examens, les calendriers d'activité et les statistiques de progression.

Nous n'utilisons pas le stockage local à des fins publicitaires, de profilage des utilisateurs, de suivi comportemental ni à toute autre fin sans rapport avec le fonctionnement direct du Service.

Vous avez un contrôle total sur les données stockées localement et sur les cookies GA4 déposés sur le web, et pouvez les supprimer à tout moment.

Sur le Web (navigateurs de bureau et mobiles) : Ouvrez les Paramètres ou Préférences de votre navigateur. Accédez à Confidentialité, Paramètres du site ou Stockage. Localisez les données pour certlabpro.com. Sélectionnez « Effacer les données » ou « Supprimer » pour le site — cela supprime à la fois les entrées de stockage local ET les cookies propriétaires GA4. Vous pouvez également ouvrir les Outils de développement de votre navigateur (F12), accéder à l'onglet Application ou Stockage et supprimer manuellement les entrées individuelles de localStorage ou les cookies.

Pour vous désinscrire spécifiquement de Google Analytics sans effacer le stockage local, installez le module officiel de Google « Google Analytics Opt-out Browser Add-on » disponible à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Ce module empêche GA4 de s'exécuter dans votre navigateur sur tous les sites qui l'utilisent.

Sur iOS : la désinstallation de l'application CertLabPro supprimera toutes les données stockées localement. Il n'existe aucune option dans l'application pour effacer les données de manière sélective. L'application mobile n'utilise pas de cookies GA4.

Sur Android : Allez dans Paramètres > Applications > CertLabPro > Stockage > Effacer les données. Vous pouvez également désinstaller l'application. L'application mobile n'utilise pas de cookies GA4.

Veuillez noter que la suppression des données stockées est définitive et irréversible. Tout l'historique d'examens, les notes d'étude, la progression et les préférences seront perdus.

CertLabPro utilise un service tiers sur le site web : Google Analytics 4 (GA4), accédé via Google Tag Manager (GTM). GA4 ne reçoit que les métadonnées anonymisées de pages vues décrites dans notre Politique de Confidentialité (chemins de pages, référence, IP anonymisée, navigateur, système d'exploitation, fenêtre, langue, région) et dépose les deux cookies propriétaires décrits à la Section 2. GA4 ne reçoit pas vos données d'étude — les réponses aux examens, scores, notes et progression restent sur votre appareil. Les applications mobiles n'utilisent ni GA4 ni aucune autre analyse tierce.

Nous n'utilisons aucun des éléments suivants : Meta (Facebook) Pixel, suivi des conversions Google Ads, LinkedIn Insight ou autres traceurs publicitaires ; Hotjar, FullStory ou tout outil d'enregistrement de session ; Intercom, Drift ou tout widget de chat tiers qui suit les utilisateurs ; ni de boutons de partage sur les réseaux sociaux qui suivent le comportement de navigation.

Les seules autres requêtes réseau effectuées par le Service consistent à charger l'application elle-même et, sur mobile, à communiquer avec l'App Store d'Apple ou Google Play pour le traitement des achats intégrés.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique des Cookies et du Stockage de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour. Votre utilisation continue du Service après la publication des modifications constitue l'acceptation de la Politique révisée.

Pour toute question concernant cette Politique, veuillez nous contacter à info@3idata.com.