Nous Contacter

Pour les demandes générales, le support technique ou les commentaires, veuillez nous envoyer un e-mail à info@3idata.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 48 heures pendant les jours ouvrables.

Si vous rencontrez un bug ou un problème technique, veuillez inclure les informations suivantes dans votre signalement : une description du problème, les étapes pour le reproduire, la version de votre appareil et de votre navigateur/système d'exploitation, et des captures d'écran le cas échéant. Vous pouvez également signaler des bugs via notre dépôt GitHub.

Nous accueillons les suggestions de nouvelles fonctionnalités, modes d'étude ou certifications. Veuillez envoyer vos idées à info@3idata.com avec l'objet « Demande de Fonctionnalité ». Bien que nous ne puissions garantir leur mise en œuvre, nous examinons toutes les suggestions avec attention.

Si vous trouvez une erreur dans une question, une réponse ou une explication, veuillez nous en informer à info@3idata.com en indiquant le nom de la certification, le numéro de la question et une description de l'erreur. La précision est notre priorité absolue.

For inquiries related to our Privacy Policy, Terms of Use, DMCA/copyright matters, or other legal concerns, please contact us at info@3idata.com with the subject line "Legal Inquiry." For DMCA takedown notices, please refer to our DMCA / Copyright page for specific requirements and procedures.

We process inquiries in the order they are received. Typical response times are as follows: general questions — within 48 hours; bug reports — acknowledgment within 24 hours, resolution timeline varies by severity; content corrections — reviewed within 5 business days; feature requests — acknowledged within 48 hours; and legal/DMCA inquiries — within 5 business days.

All times are approximate and subject to variation during periods of high volume or holidays.