Política de Cookies

CertLabPro utiliza dos categorías de almacenamiento del lado del cliente en la web. Las aplicaciones móviles utilizan únicamente almacenamiento local del dispositivo y no establecen cookies.

Cookies de origen (solo web): Google Analytics 4 (GA4) establece dos cookies de origen en su navegador para mantener un identificador de cliente anónimo y el estado de sesión. La lista completa con sus duraciones se encuentra en la Sección 2. Estas cookies son de origen (establecidas por certlabpro.com) y no contienen información de identificación personal.

Almacenamiento local (web y móvil): En la web, la API de Web Storage del navegador (localStorage) conserva sus preferencias y datos de estudio entre sesiones. En iOS y Android, la función equivalente la cumple AsyncStorage de React Native (o el almacenamiento seguro específico de la plataforma). Todos los datos almacenados localmente permanecen en su dispositivo y nunca se transmiten a servidores externos.

NO utilizamos: cookies de seguimiento de terceros; cookies publicitarias; balizas web ni píxeles de seguimiento más allá de las cookies de origen de GA4 mencionadas; tecnologías de huella digital o identificación del dispositivo; ni gestión de sesiones del lado del servidor que almacene datos del usuario de forma remota.

El Servicio almacena tres categorías de datos en la web: cookies de origen necesarias, cookies de GA4 (solo con su consentimiento) y datos de almacenamiento local. Las aplicaciones móviles utilizan únicamente almacenamiento local del dispositivo y no establecen cookies.

Cookies de origen necesarias (solo web). Estas están exentas del consentimiento en virtud del Artículo 5(3) de la ePrivacy Directive porque son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio:

certlabpro_consent — Registra sus opciones de consentimiento de cookies. Duración: 1 año. Formato: un conjunto de indicadores de categoría codificados en URL (por ejemplo, v=1&a=1&m=0&p=1&ts=...). No contiene información de identificación personal. Sin esta cookie, el banner de consentimiento no podría recordar su elección.

certlabpro_locale — El idioma de interfaz seleccionado (por ejemplo, "es", "de"). Duración: 1 año. Lo lee el servidor para mostrar las páginas en el idioma correcto en la primera solicitud.

certlabpro_theme_mode — El tema de visualización seleccionado ("light", "dark" o "system"). Duración: 1 año. Se utiliza para aplicar el tema correcto antes del primer renderizado y evitar un destello de colores incorrectos.

Cookies de GA4 (solo web, establecidas únicamente cuando concede consentimiento de analítica):

_ga — Identificador anónimo de cliente. Duración: 2 años. Utilizada por Google Analytics para distinguir visitantes únicos. No contiene información de identificación personal.

_ga_<container_id> — Estado de sesión para Google Analytics. Duración: 2 años. La parte <container_id> corresponde al ID de medición de GA4. No contiene información de identificación personal.

Datos de almacenamiento local (web y móvil). Todas las claves de almacenamiento llevan el prefijo "certlabpro_" para facilitar su identificación:

certlabpro_results — Sus resultados de exámenes, incluidas puntuaciones, marcas de tiempo y estado de aprobado/no aprobado para cada simulación de examen completada.

certlabpro_notes_{certId} — Notas de estudio que crea para cada certificación.

certlabpro_resources_{certId} — Enlaces a recursos externos que guarda para cada certificación.

certlabpro_language — Su idioma de interfaz seleccionado.

certlabpro_theme — Su tema de visualización seleccionado (claro, oscuro o del sistema).

certlabpro_srs_{certId} — Datos de programación de repetición espaciada, incluidos intervalos de tarjetas, factores de facilidad y fechas de revisión.

certlabpro_streak_{certId} — Récords personales para los modos de racha y sprint.

certlabpro_qhistory_{certId} — Historial de respuestas a nivel de pregunta utilizado por los modos Cram, Weakest Link y SRS.

certlabpro_mastery_{certId} — Datos de progreso de dominio para el modo de estudio Weakest Link.

No se almacena ningún dato fuera de estas categorías, y ninguno de los datos de almacenamiento local se transmite a ningún servidor.

Utilizamos el almacenamiento local exclusivamente para los siguientes fines: habilitar la funcionalidad principal de la aplicación, como guardar el progreso de los exámenes y los datos de estudio; preservar las preferencias del usuario, incluidas la configuración de idioma y de tema, entre sesiones; proporcionar funciones de estudio personalizadas, como la programación de repetición espaciada y la priorización de preguntas basada en el rendimiento; y mostrar datos históricos, incluidas puntuaciones de exámenes, calendarios de actividad y estadísticas de progreso.

No utilizamos el almacenamiento local para publicidad, perfilado de usuarios, seguimiento del comportamiento ni para ningún propósito ajeno a la funcionalidad directa del Servicio.

Usted tiene control total sobre los datos almacenados localmente y sobre las cookies de GA4 establecidas en la web, y puede eliminarlos en cualquier momento.

En la Web (navegadores de escritorio y móviles): Abra la Configuración o Preferencias de su navegador. Vaya a Privacidad, Configuración del sitio o Almacenamiento. Localice los datos de certlabpro.com. Seleccione "Borrar datos" o "Eliminar" para el sitio — esto elimina tanto las entradas de almacenamiento local COMO las cookies de origen de GA4. Alternativamente, abra las Herramientas para desarrolladores de su navegador (F12), vaya a la pestaña Aplicación o Almacenamiento, y elimine manualmente entradas individuales de localStorage o cookies.

Para excluirse específicamente de Google Analytics sin borrar el almacenamiento local, instale el complemento oficial de Google "Google Analytics Opt-out Browser Add-on" disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Este complemento impide que GA4 se ejecute en su navegador en todos los sitios que lo utilicen.

En iOS: Desinstalar la aplicación CertLabPro eliminará todos los datos almacenados localmente. No existe una opción dentro de la aplicación para borrar datos de forma selectiva. La aplicación móvil no utiliza cookies de GA4.

En Android: Vaya a Configuración > Aplicaciones > CertLabPro > Almacenamiento > Borrar datos. Alternativamente, desinstale la aplicación. La aplicación móvil no utiliza cookies de GA4.

Tenga en cuenta que la eliminación de los datos almacenados es permanente e irreversible. Se perderán todo el historial de exámenes, las notas de estudio, el progreso y las preferencias.

CertLabPro utiliza un servicio de terceros en el sitio web: Google Analytics 4 (GA4), accedido a través de Google Tag Manager (GTM). GA4 recibe únicamente los metadatos anonimizados de visualización de páginas descritos en nuestra Política de Privacidad (rutas de página, referencia, IP anonimizada, navegador, sistema operativo, ventana, configuración regional, región) y establece las dos cookies de origen descritas en la Sección 2. GA4 no recibe sus datos de estudio — las respuestas de exámenes, puntuaciones, notas y progreso permanecen en su dispositivo. Las aplicaciones móviles no utilizan GA4 ni ninguna otra analítica de terceros.

No utilizamos ninguno de los siguientes: Meta (Facebook) Pixel, seguimiento de conversiones de Google Ads, LinkedIn Insight ni otros rastreadores publicitarios; Hotjar, FullStory ni ninguna herramienta de grabación de sesiones; Intercom, Drift ni ningún widget de chat de terceros que rastree usuarios; ni botones de compartir en redes sociales que rastreen el comportamiento de navegación.

Las únicas otras solicitudes de red realizadas por el Servicio son para cargar la propia aplicación y, en móviles, para comunicarse con la App Store de Apple o Google Play para procesar las compras dentro de la aplicación.

Podemos actualizar esta Política de Cookies y Almacenamiento de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, regulatorios u operativos. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada. Su uso continuado del Servicio después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de la Política revisada.

Para consultas sobre esta Política, póngase en contacto con nosotros en info@3idata.com.